1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь.

1.2. Политика разъясняет субъектам персональных данных, как, для каких целей и на каком правовом основании ООО «АртМейкерс»,  (далее — Оператор) собирает, использует и иным образом обрабатывает персональные данные, а также какие права имеют субъекты персональных данных и каким образом они могут быть реализованы.

1.3. Политика распространяется на обработку персональных данных пользователей сайта https://artmakers.by/, в том числе получаемых:

• через форму «Оставить заявку»;
• при обращении по электронной почте;
• при взаимодействии с Telegram-ботом, используемым для обработки заявок и обращений;
• при использовании сайта, если соответствующие данные относятся к персональным данным.

1.4. Политика не применяется к обработке cookie-файлов, если для них на сайте действует отдельная Политика обработки cookie-файлов, размещенная по адресу: /politika-cookie/.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «АртМейкерс»

УНП: 193741371

Местонахождение: 220012, РБ, г. Минск, пер. Инструментальный, 5, к. 211

Адрес в сети Интернет: https://artmakers.by/

Адрес электронной почты: makers.art@yandex.by

Телефон: + 375 173 440 551

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• пользователей сайта;
• лиц, направивших заявку через форму «Оставить заявку»;
• лиц, обратившихся по электронной почте;
• лиц, взаимодействующих с Оператором через Telegram-бот;
• представителей контрагентов и клиентов.

4. Перечень, цели, правовые основания и сроки обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, удаление и иные действия, необходимые для достижения целей обработки.

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Цель обработки	Категория субъектов	Перечень данных	Правовое основание	Срок хранения
Обработка заявки, поданной через форму «Оставить заявку»	Пользователи сайта	Имя, адрес электронной почты, иные сведения, указанные пользователем в обращении	Согласие субъекта персональных данных	До достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не требуется по законодательству или договору
Обратная связь с пользователем, уточнение деталей обращения, подготовка предложения	Пользователи сайта, потенциальные клиенты	Имя, адрес электронной почты, содержание обращения	Согласие субъекта персональных данных; в применимых случаях — обработка в связи с заключением и исполнением договора	До достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не требуется по законодательству или договору
Обработка обращений, поступающих через Telegram-бот	Пользователи Telegram-бота	Имя (если указано), username/идентификатор пользователя в Telegram, текст обращения, иные сведения, предоставленные пользователем	Согласие субъекта персональных данных; действия по запросу субъекта до заключения договора	До достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не требуется по законодательству или договору
Ведение переписки по электронной почте	Пользователи сайта, клиенты, контрагенты	Имя, адрес электронной почты, содержание письма, иные приложенные пользователем сведения	Согласие субъекта персональных данных; в применимых случаях — договор и иные основания, предусмотренные законодательством	До достижения цели обработки, но не более 5 лет, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором

5. Источники получения персональных данных

Оператор получает персональные данные:

• непосредственно от субъекта персональных данных через формы сайта;
• при направлении писем на адрес электронной почты Оператора;
• при взаимодействии пользователя с Telegram-ботом;
• из иных источников, не запрещенных законодательством Республики Беларусь.

6. Уполномоченные лица и передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам, если это необходимо для работы сайта, приема заявок, хранения данных, технической поддержки, связи с пользователями и иных целей, связанных с деятельностью Оператора.

6.2. К таким лицам могут относиться, в частности:

• хостинг-провайдер сайта;
• разработчик и/или технический администратор сайта;
• поставщики сервисов электронной почты;
• лица, обеспечивающие работу Telegram-бота или интеграций сайта с Telegram.

6.3. Оператор заключает с уполномоченными лицами соглашения об обработке персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. При использовании Telegram-бота, а также отдельных сервисов, интегрированных с сайтом, может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

7.2. Трансграничная передача может осуществляться:

• в государства, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных;
• в государства, на территории которых такой уровень может не обеспечиваться, в частности при использовании иностранных мессенджеров и сопутствующей инфраструктуры.

7.3. В связи с использованием иностранных мессенджеров субъект персональных данных уведомляется о возможных рисках трансграничной передачи, включая:

• отсутствие либо ограниченность законодательства о защите персональных данных в отдельных иностранных государствах;
• ограниченный перечень прав субъектов персональных данных;
• отсутствие уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в отдельных иностранных государствах;
• невозможность полного контроля над дальнейшей обработкой данных третьими лицами.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено законодательством;
• требовать бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки;
• обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном законодательством.

9. Порядок реализации прав субъекта персональных данных

9.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить Оператору заявление:

• в письменной форме по адресу: makers.art@yandex.by;
• в части отзыва согласия, предоставленного посредством сайта, — также в форме, в которой такое согласие было получено, если Оператор предусмотрел такую возможность на сайте.

9.2. Заявление должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания);
• дату рождения;
• идентификационный номер, а при отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность, в случаях, если такая информация указывалась субъектом персональных данных ранее либо обработка осуществляется без согласия;
• изложение сути требований;
• личную подпись либо электронную цифровую подпись.

9.3. Отзыв согласия не имеет обратной силы и не затрагивает законность обработки, осуществленной до его отзыва.

10. Меры по обеспечению защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• ограничивает доступ к персональным данным;
• назначает лицо, ответственное за внутренний контроль за обработкой персональных данных;
• обеспечивает учет и хранение персональных данных с соблюдением требований безопасности;
• использует средства защиты информации и иные меры в пределах применимых технических и организационных возможностей.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте по адресу: /politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnyh-dannyh/.

Дата последнего обновления: 10.07.2026